投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元

2017年08月29日 11:59   编辑:梦想家   来源:E都市

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摘要:【投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元】申通快递员入室殴打用户,女子因投诉申通快递员遭强行入室毒打致重伤事件仍未画上圆满句号。

投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元

时隔两个月后,女子因投诉申通快递员被毒打致重伤事件仍未画上圆满句号。

据了解,王女士已向法院递交诉状,要求申通公司与涉事快递员共同赔偿各项损失共计72.5万余元,朝阳法院已受理此案。

那么,投诉快递员遭毒打到底怎么回事儿?

6月27日凌晨,家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料,她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理。

就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。

在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。

投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元

(投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元)

因为无法接受突如其来的辱骂,王女士也愤怒的在电话中表示,将继续投诉该快递员。

但王女士万万没有想到,在挂断电话的20分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中。

用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。

此事发生后,涉事快递员被警方行政拘留。

而令王女士非常不满的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。

6月27日晚间,申通快递官方发表对“快递员持石头入室打伤客户”事件的处理意见。

投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元

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涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权。

申通方面还表示,公司将全额支付客户治疗所产生的医疗费用,并对事件给其造成的伤害进一步进行沟通处理。

公司愿意为客户提供免费的心理咨询帮助,并为其提供所需的法律援助,全力配合事件的进一步处理。

王女士认为,虽然申通官微做出了回应,但她仍感到不安:

“快递员掌握客户的所有信息,有电话号码和具体地址,如果快递员对客户有怨气,恶意报复,客户安全如何保护?今天快递员拿来的是石头,如果是刀这样锋利的工具,后果真是不堪设想。”

投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元

(投诉快递员遭毒打续:女子投诉申通小哥被入室殴打索赔72万余元)

另外,王女士称,时至今日申通公司方面并没有给出明确的解释,她于是起诉要求申通公司与快递员王某向自己赔礼道歉,同时赔偿各项损失725661.99元,其中包括20万元精神损害抚慰金。

申通公司的熊先生表示,事发后曾与王女士沟通,提出对相关治疗费用协商解决,但王女士提出由申通公司提供赔偿方案。“赔偿方案不能公司来提,我们也不知道实际发生了多少费用”。

对于此次被起诉,熊先生称尚未收到法院的传票,如果客户希望通过法律程序解决问题,公司也愿意配合,同时熊先生表示,申通公司会承担应该承担的全部责任。

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