首页 新闻 热点 正文

美团外卖回应突发故障 扣款后显示“待支付”订单超时处理办法出炉

2017年12月07日 12:57:54  来源:e都市  编辑:斑斓

美团外卖回应突发故障,扣款后显示“待支付”订单超时处理办法出炉。12月7日中午,美团外卖出现大规模支付故障,不少用户反应点餐后已经扣款,但订单仍旧处于未支付的状态。甚至有不少网友,以为是自己手机的网络问题,所以反复支付了多次!

由于美团外卖的用户数量庞大,每日的订单量也非常大,特别是午间是外卖点单的高峰期!目前每天外卖的客服电话已经被大爆,繁忙无法接入!怎么办呢?

就在一瞬间,美团外卖贴吧内也掀起了热议,一条“明明微信支付成功了!!美团居然还说待支付!!”的发文点击率在一个小时内飙升到3万!

美团官方暂没有公开发文对此事进行回应,但是官方微博上的置顶消息处,留言已经爆炸了!而小编看到了美团外卖官方,刚刚作出了回应。

网友怒斥,“连续两次显示支付失败但是银行卡已经扣款了!订单也没有生成!这钱你们还退不退了!”

美团外卖回应扣款后显示待支付处理办法:

非常抱歉给您带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请您先别着急,重复支付的款项会为您原路退回,款项会在1-7个工作日内到账,感谢您对美团网的支持。

所以大家耐心等待吧!

举报本文
+10
+10

盘点开豪车送外卖的奇葩事 开保时捷卖菜走红

难道是车展?这么多特斯拉怎么会在马路上?咦?车模手里的牛肉又是什么鬼?好奇的我找到身边的“朝阳群众”问了个清楚,原来是豪华特斯拉车队送牛肉。

美女点外卖要求小哥帮忙洗衣服不然不给好评,洗的衣服亮了

图片来源于网络 我们现在生活在一个快节奏的社会中,做什么都要求效率和速度,平时大家工作都比较忙都会点一份外卖来节省自己的时间,有时候在家不想做饭也会点一份外卖,然而小编今天说的这个 女子可能有点奇葩,......

西安人年夜饭热衷叫外卖套餐 高端商家最受欢迎

春节是中国人一年中最重要的节日,在辞旧迎新的除夕夜,一桌家人团聚、美味丰盛的年夜饭必不可少。三秦都市报记者从美团大数据获悉,今年除夕开始,春节外卖消费市场品质显著提升,高端商家的年夜饭套餐受到普遍欢迎......

除夕外卖高端年夜饭抢手 2000元烤鸭套餐受欢迎

春节是中国人一年中最重要的节日,在辞旧迎新的除夕夜,一桌家人团聚、美味丰盛的年夜饭必不可少。今年春节期间,外卖保持正常运营,据美团外卖大数据显示,除夕开始,春节外卖消费市场品质显著提升,高端商家的年夜......

跟贴 0
参与 0
发贴
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明E都市立场。